Creature Comforts

Con il preordine CarteMagic puoi bloccare i prodotti in uscita versando solo il 50% come caparra oppure pagare subito l’intero importo. Il saldo verrà richiesto solo quando il prodotto sarà disponibile e pronto per la spedizione.

Avrai 7 giorni per completare il pagamento: in caso contrario il preordine sarà annullato e la caparra potrà essere trattenuta, con riconoscimento di un credito wallet pari al 50% della caparra stessa, utilizzabile entro 180 giorni.

Gli ordini con prodotti aventi date di uscita diverse saranno spediti solo quando tutti gli articoli saranno disponibili. Il prezzo confermato al momento del preordine resterà invariato anche in caso di oscillazioni successive.

Puoi annullare il preordine fino a 1 giorno prima della release ottenendo il rimborso completo della caparra. Dopo tale termine, la caparra potrà essere trattenuta con riconoscimento di un credito wallet pari al 50%.

In caso di cancellazione o ritardi non dipendenti da CarteMagic, la caparra verrà restituita integralmente. Se invece l’inadempimento è imputabile a CarteMagic, il cliente avrà diritto al doppio della caparra, come previsto dalla legge.

Resta sempre valido il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

CarteMagic offre una politica resi estesa fino a 30 giorni dalla consegna, oltre ai 14 giorni previsti dalla legge, salvo eccezioni indicate nelle condizioni di recesso.

Per annullare un ordine è necessario inviare la richiesta entro le ore 12:00 del giorno dell’acquisto, oppure entro le 12:00 del primo giorno feriale successivo per ordini effettuati dopo mezzogiorno. Se l’ordine è già stato spedito, non sarà più possibile cancellarlo e, in caso di rifiuto della consegna, verranno trattenuti €5,90 per le spese di spedizione.

Gli articoli danneggiati o difettosi possono essere restituiti entro 30 giorni tramite l’area ordini del proprio account. Il ritiro è organizzato direttamente da CarteMagic e le spese di spedizione sono a carico dell’azienda.

È previsto esclusivamente il rimborso della merce, non la sostituzione. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento; per bonifico e contrassegno viene emesso un credito utilizzabile sul sito.

Non danno diritto al rimborso piccoli difetti estetici inferiori a 1 cm o lievi danni al packaging che non compromettono il prodotto. Gli articoli devono essere restituiti integri, completi di confezione originale, accessori e istruzioni.

Il diritto di recesso è escluso per alcuni prodotti, tra cui confezioni sigillate aperte, prodotti con pellicola rimossa, bustine di carte, dadi, articoli in offerta e prodotti con etichette applicate sulla confezione originale.

CarteMagic verifica tutti i resi: se non vengono riscontrati difetti, dal rimborso verranno detratti €5,90 per il costo del ritiro del corriere.

Per ulteriori informazioni contatta il nostro servizio clienti o dai un'occhiata alla nostra policy di Resi e Rimborsi.